Tuchtrecht Banken is de onafhankelijke instantie die uitvoering geeft aan het bankentuchtrecht.

Sinds 2015 geldt voor iedere bankmedewerker dat hij of zij de bankierseed aflegt. Aan de bankierseed is een gedragscode verbonden. Met het afleggen van de bankierseed belooft de bankmedewerker zich te houden aan de gedragsregels. Schending van de gedragsregels kan ertoe leiden dat er een tuchtrechtelijk onderzoek volgt. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door Tuchtrecht Banken. Lees meer

Een klacht over de bankmedewerker kan worden gemeld bij Tuchtrecht Banken. Nadat de melding is ontvangen, wordt alle informatie doorgenomen en kan er een formeel onderzoek opgestart worden. Klik hier als je contact op wil nemen.

meld hier een schending van de bankierseed

Diensten

  • Klacht over een bankmedewerker?

    Iedereen, particulieren, ondernemers, en banken, kan een klacht over een bankmedewerker melden bij Tuchtrecht Banken. Een melding dien je digitaal bij ons in. Wil jij een melding indienen, dan vind je hier het aanmeldformulier en de verdere instructies.

  • Uitspraken

    Alle uitspraken van de Tuchtcommissie Banken en de Commissie van Beroep Banken
    worden gepubliceerd. Lees verder

  • Aanklagersbureau

    Het aanklagersbureau, geleid door de Algemeen directeur is de uitvoerder binnen onze
    organisatie. Bij het aanklagersbureau werken juristen en juridisch-administratieve
    medewerkers met relevante (juridische) kennis. Het aanklagersbureau neemt alle meldingen
    in behandeling en is het aanspreekpunt voor melders, bankmedewerkers en verder iedereen
    die vragen heeft of informatie van ons wil hebben. lees verder

Waarom een bankierseed?

De bankierseed staat voor vertrouwen in de bankensector. Bankmedewerkers verklaren bij het afleggen van de bankierseed dat zij zich in hun werk voor de bank integer zullen gedragen en hun werkzaamheden zorgvuldig zullen uitvoeren. 

Integriteit in de bankensector

Bij het afleggen van de bankierseed verklaren bankmedewerkers dat zij zich zullen houden aan de Gedragscode. Hierin is onder meer vastgelegd dat de bankmedewerker eerlijk en betrouwbaar zal zijn. 

Missie en visie Tuchtrecht Banken

We willen bijdragen aan het vertrouwen in de bancaire sector door met gezag en autoriteit een integriteitskompas te zijn voor iedereen die werkzaam is binnen de bancaire sector.  

Dit doen we door van belang te zijn en toegevoegde waarde te hebben, vanuit het goed en zorgvuldig afdoen van zaken én het teruggeven van de leereffecten van die zaken.

contactformulier

Naam(Vereist)

Meest gestele vragen

  • Wat doet Tuchtrecht Banken?

    Tuchtrecht Banken is de onafhankelijke stichting die gaat over de uitvoering van het tuchtrecht behorende bij de bankierseed en toetst of een beëdigde bankmedewerker zich aan de gedragscode heeft gehouden. Tuchtrecht Banken faciliteert de onafhankelijke Tuchtcommissie Banken en de Commissie van Beroep Banken, die sancties op kunnen leggen aan beëdigden die de bankierseed schenden. Ook handhaaft Tuchtrecht Banken een register waarin beëdigden aan wie een maatregel is opgelegd of waarmee een schikking is getroffen, worden opgenomen.

  • Als mijn melding inderdaad een zaak wordt, ben ik dan partij?

    De Algemeen directeur neemt de melding over van de melder, waarna het een klacht wordt. Daarmee is de melder geen procespartij, zoals dat bijvoorbeeld wel het geval is bij een civiele rechtszaak.

    De melder wordt wel op de hoogte gehouden of een klacht aan de Tuchtcommissie Banken wordt voorgelegd en kan een verzoek tot herziening bij de voorzitter van de Tuchtcommissie Banken indienen indien de Algemeen directeur van oordeel is dat de melding niet tot een klacht kan leiden. Ook kan de melder worden gehoord door de Tuchtcommissie Banken en wordt hij/zij op de hoogte gesteld van de uitspraak van de Tuchtcommissie Banken en/of Commissie van Beroep Banken.

  • Wat is de rol van de Commissie van Beroep?

    De onafhankelijke Commissie van Beroep bestaat uit juristen en deskundigen en functioneert als een soort hof van beroep. Als de Tuchtcommissie tot een oordeel is gekomen, kunnen zowel de Algemeen Directeur als de beëdigde tegen het oordeel in beroep gaan.

  • Wat is de rol van de Tuchtcommissie?

    De onafhankelijke Tuchtcommissie bestaat uit juristen en deskundigen en functioneert als een soort rechtbank. De Algemeen Directeur legt klachten voor aan de commissie, die aan de hand van de Gedragscode behorend bij de bankierseed bepaalt of en in hoeverre de bankierseed geschonden is. Oordeelt de Tuchtcommissie dat dit inderdaad het geval is, dan kan de commissie een sanctie opleggen aan de beëdigde.

    Daarnaast behandelt de voorzitter van de Tuchtcommissie herzieningsverzoeken van beslissingen van de Algemeen Directeur.

  • Wat gebeurt er met mijn (persoons-)gegevens?

    Uw melding en (persoons)gegevens zullen worden opgenomen in het dossier. Als Tuchtrecht Banken een onderzoek begint, zal dit dossier worden verzonden naar de instelling en/of de beëdigde. Ook wanneer uw gegevens anoniem zijn, zal de melding vaak naar u te herleiden zijn. Indien u hier vragen over heeft kunt u contact opnemen met ons.